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Mon projet chauffage

Qu’appelle t’on Energies renouvelables ?

Une énergie est dite renouvelable lorsqu'elle provient de sources que la nature renouvelle en permanence, par opposition à une énergie non renouvelable dont les stocks s'épuisent.

Que signifie ETAS ?

Efficacité Energétique Saisonnière. L'Etas est une indication des performances de la chaudière qui permet d’estimer le rendement de votre chaudière selon les différentes conditions d'utilisation afin d’optimiser vos économies d'énergie !

Quelle est la différence entre une chaudière à condensation et une chaudière basse température ?

Une chaudière à condensation possède un rendement plus élevé qu’une chaudière Basse Température. La condensation permet donc de réaliser des économies d’énergies plus importantes.

Quelle différence existe-t-il entre un raccordement ventouse et cheminée ?

Lors d’une sortie cheminée, la chaudière prend son air dans la pièce où elle est installée et rejette les fumées via un conduit de cheminée.
Avec une sortie ventouse, l'air est pris généralement à l'extérieur de la pièce où est placée la chaudière et la fumée ressort à travers le mur ou le toit.
On parle plus régulièrement de chaudières ventouse pour les chaudières à condensation, Les chaudières basse température en ventouse ne sont plus autorisées à être commercialisées depuis septembre 2015.

A quoi sert la BI-Puissance ? Quelle est la différence avec la modulation ?

La Bi-puissance permet de régler une puissance plus faible pour le chauffage qui correspond à votre installation et de conserver une pleine puissance en production d’eau chaude. La modulation fait varier la puissance du brûleur selon la demande déterminée par ECO RADIO SYSTEM Visio.

Que signifie ECO/ ECO/ ECO+ / MAX / et STOP pour mon eau chaude sanitaire ?

ECO est un service quotidien normal, ECO et ECO+ pour optimiser vos économies, MAX un service intensif, STOP pour arrêter la fonction eau chaude.
Pour plus de détails, référez-vous à la notice d’utilisation de votre chaudière, cliquez ici pour la télécharger.

Existe-il une différence de température idéale entre le mode confort et le mode réduit ?

La différence de température entre le mode confort et le mode réduit ne doit pas dépasser les 2°C. Si l’écart est trop important, le gain de l’abaissement sera perdu par un temps de remontée en température ambiante trop long.

L'entretien de ma chaudière

Je souhaite faire poser une chaudière Frisquet, comment trouver la mieux adaptée à mes besoins ?

Cherchez un professionnel qui pourra vous proposer des solutions adaptées à vos besoins, contactez-nous par e-mail : contact@frisquet.fr ou par téléphone : 01 60 09 91 00.

Je cherche une pièce détachée, comment puis-je la trouver ?

Contactez votre chauffagiste

L’entretien annuel de ma chaudière est-il vraiment obligatoire ?

Tous les appareils de chauffage doivent faire l’objet d’un entretien annuel par un professionnel, qui établit à l’issue de la révision une attestation. Elle est réclamée par les assureurs en cas de sinistre ou d’incident lié à la chaudière.

Que couvre ma garantie ?

La qualité de notre matériel nous permet d'offrir* une garantie pièces étendue à 5 et 2 ans si la mise en service et la maintenance sont réalisées par un professionnel. C'est notre garantie longue durée*.

Pour plus de détails, cliquez ici.

*Selon modalités fixées dans nos conditions générales de garantie

J’ai perdu ma carte de garantie, comment devrais-je procéder en cas de panne avec ma chaudière ?

La facture d’achat de votre chaudière fait foi.

Je souhaite bénéficier d’une aide financière et connaître les produits éligibles.

Pour bénéficier d’une aide financière, le logement doit être achevé depuis plus de 2 ans et constituer la résidence principale du propriétaire occupant, locataire ou occupant à titre gracieux.  Le CITE est cumulable avec l’éco-prêt à taux zéro sans aucune condition de ressources.  Seul le recours à un professionnel RGE donne droit au crédit d’impôt et aux aides financières.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Mon chauffage au quotidien

Où dois-je placer mon satellite ECO RADIO SYSTEM Visio® ?

Le satellite ECO RADIO SYSTEM Visio® mesure la température ambiante, il doit donc être placé dans une pièce la plus représentative de la température moyenne de l’habitation en dehors de toute influence externe. Nous vous conseillons de fixer son support sur un mur intérieur à environ 1.5m du sol.
Référez-vous à la notice d’utilisation de votre chaudière, cliquez ici pour la télécharger.

Que se passe-t-il en cas de coupure électrique ?

La chaudière se coupe et elle redémarrera automatiquement.

Ma chaudière bascule t’elle automatiquement en heure d’été et d’hiver ?

Oui, depuis 2012 avec la régulation ECO RADIO SYSTEM Visio®, votre chaudière s’adapte à votre mode de vie et aux variations de température que votre logement peut connaître en toutes saisons.

Puis-je programmer ma chaudière à distance ?

Oui, avec notre solution connectée Frisquet Connect votre chaudière vous obéit à distance. La box est compatible avec toutes nos chaudières Visio® et hybrides. Cliquez ici, pour en savoir plus

Mon eau chaude sanitaire n’est pas assez chaude.

Il est possible que votre production d’eau chaude soit temporairement en veille par l’intermédiaire d’une programmation horaire. Vérifiez si un des modes ECO n’est pas sélectionné pour votre eau chaude.
Pour plus d’informations référez-vous à la notice d’utilisation de votre chaudière, cliquez ici pour la télécharger.

La température de mon eau chaude sanitaire est trop élevée.

Vérifiez que le mode Max ne soit pas sélectionné. Si ce n’est pas le cas contactez votre installateur.

Mon chauffage ne fonctionne pas ou irrégulièrement.

  1. -       Vérifiez que votre satellite ECO RADIO SYSTEM Visio® soit bien positionné, bien réglé et sur une position correspondant au mode de marche souhaité.
  2. -       Par précaution remplacez les piles de votre satellite
  3. -       Contrôlez que le programme « vacances » n’est pas activé.

 Si le dysfonctionnement persiste contactez votre chauffagiste.

Ma consommation semble anormale.

L’entretien de votre chaudière doit être réalisé chaque année afin de conserver ses performances et de vérifier les réglages pour son bon fonctionnement. Toutefois votre consommation peut varier d’une année sur l’autre suivant les températures hivernales.

Messages sur le tableau de bord de votre chaudière

C’est la deuxième fois que je change mon vase d’expansion, de quoi cela peut-il provenir ?

Le vase d’expansion intégré a la chaudière correspond à un certain volume d’eau de chauffage. Si votre installation à un volume plus important, le vase n'est alors pas suffisant et se détériore rapidement. Il est nécessaire d’ajouter un vase supplémentaire.

« SECURITE BRULEUR, OK POUR REARMER »

Appuyer sur « OK » pour relancer l’appareil.
S’assurer au préalable que le robinet gaz de la chaudière soit bien ouvert.

« SURCHAUFFE CORPS DE CHAUFFE »

Contactez impérativement votre chauffagiste

« ANOMALIES EVACUATION GAZ BRULE »

Vérifiez l’évacuation des produits de combustion ou que l’entrée d’air ne soit pas obstruée.
Si le problème persiste contactez votre chauffagiste.

« TEMPERATURE GAZ BRULES »

Contactez impérativement votre chauffagiste

« MANQUE EAU »

La pression d’eau est insuffisante, Ouvrez les robinets correspondants afin de rétablir la pression d’eau.
Référez-vous à la notice d’utilisation de votre chaudière, cliquez ici pour la télécharger.

« PRESSION EAU TROP ELEVEE »

La « soupape électronique » empêche le fonctionnement du brûleur. Enlever de l’eau par le purgeur d’un radiateur jusqu’à ce que la pression normale de fonctionnement soit rétablie (1 à 1,6 bar)

« CAPTEUR PRESSION D’EAU »

Contactez impérativement votre chauffagiste.

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