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Responsable Service Consommateur

La société FRISQUET est un acteur national, ouvert à l' international, spécialisée dans la conception et la fabrication des solutions chauffage utilisant l' énergie gaz et les énergies renouvelables. N°1 des chaudières à gaz haut de gamme, elle s' adresse aussi bien à la filière professionnelle que grand public.

VOS MISSIONS

Le Responsable Service Consommateur est chargé de fidéliser les clients et prospects, qu’ils soient professionnels ou particuliers, en apportant une réponse pertinente à leur demande.

Pour cela, vous :

• Gérez la relation client particulier : recommandations produits et professionnels auprès de prospects, envoi de la documentation, gestion de la garantie produit,
• Traitez les réclamations clients et les litiges éventuels,
• Gérez les droits de marques de l’entreprise,
• Participez à la surveillance et l’analyse juridique relative à nos métiers
• Etes en charge du CRM de l’entreprise en veillant à la qualité des données
• Gérez la relation clients professionnels : gestion des visites (calendrier, transport, spectacle, hébergement)
• Apportez un support logistique aux agences commerciales : documentation, support de vente, article publicitaire, stage frisquet pro, voyages professionnels
• Gérez la logistique des salons professionnels

 

VOTRE PROFIL

Vous êtes dynamique, et vous souhaitez donner une dimension commerciale à votre formation initiale. Vous savez vulgariser un langage technique.

Vous avez :

• Une excellente aisance rédactionnelle
• Le sens de la relation client
• Une bonne capacité d’organisation
• La connaissance des codes premium / haut de gamme

 

VOTRE FORMATION

Une formation juridique licence ou master, droit commercial, avec une expérience professionnelle de 5 ans minimum.

Vous maîtrisez l’anglais.

 

Rémunération selon expérience sur 14 mois + participation.

lieu de travail :  Meaux ( 77 – Seine et Marne)

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

FRISQUET SA
Martine Doublot
20, rue Branly 77100 MEAUX
Mail : mdoublot@frisquet.fr

Technicien d’essais

La société FRISQUET est un acteur national, ouvert à l' international, spécialisée dans la conception et la fabrication des solutions chauffage utilisant l' énergie gaz et les énergies renouvelables. N°1 des chaudières à gaz haut de gamme, elle développe des solutions innovantes qui font référence sur le marché.

VOS MISSIONS

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Recherche et Développement, vous réalisez les essais nécessaires au développement et à la certification de nos chaudières à gaz.
A ce titre :

• Vous prenez en charge et réalisez des essais thermiques et hydrauliques sur des appareils et des composants en développement selon les normes associées et nos propres spécifications,
• Vous restituez sous forme de rapports les résultats et participez activement à l’analyse,
• Vous préparez les moyens d’essais en collaboration avec l’équipe d’instrumentation.

Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

 

VOTRE PROFIL

Vous vous appuyez sur de bonnes compétences techniques.

Vous êtes :

• Méthodique dans le travail
• Curieux et créatif
• Force de proposition
• Sérieux et impliqué

 

VOTRE FORMATION

De formation BAC+2 (BTS / DUT) à BAC+3 en spécialités mesures physiques, thermiques ou électrotechnique.

Vous disposez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans un laboratoire d'essais ou de validation de systèmes thermiques.

Anglais

 

Rémunération selon expérience sur 14 mois + participation.

lieu de travail :  Meaux ( 77 – Seine et Marne)

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

FRISQUET SA
Daniel Rodrigues
20, rue Branly 77100 MEAUX
Mail : drodrigues@frisquet.fr

Ingénieur d'essais thermique & thermodynamique ENR

La société FRISQUET est un acteur national, ouvert à l' international, spécialisée dans la conception et la fabrication des solutions chauffage utilisant l' énergie gaz et les énergies renouvelables. N°1 des chaudières à gaz haut de gamme, elle développe des solutions innovantes qui font référence sur le marché.

Dans le cadre de son activité dans les énergies renouvelables, le laboratoire renforce son équipe de développement produit.

VOS MISSIONS

Vous serez en charge des essais sur des équipements de chauffage et/ ou de préparation d’eau chaude sanitaire utilisant les énergies renouvelables pour des applications résidentielles.

• Vous participez activement au développement, à la mise au point et à la validation des nouveaux produits tel que les pompes à chaleur thermodynamique sur des aspects de performance et de sécurité.
• Vous réalisez des essais (hydrauliques, thermiques...) selon des normes en vigueur et nos propres spécifications et vous restituez les résultats sous forme de rapports.
• Vous développerez les moyens d'essais en collaboration avec l'équipe instrumentation.
•  Vous participerez à la veille technique et règlementaire du domaine des équipements thermodynamique.

Cette description n'est pas limitative.

 
VOTRE PROFIL

Vous êtes doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve à la fois d'ingéniosité, de rigueur et êtes force de proposition pour le développement des produits et du laboratoire.

Vous aimez travaillez en équipe

 
VOTRE FORMATION

De formation BAC+5 ou doté d’un diplôme d'ingénieur dans le domaine thermique / thermodynamique, vous disposez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans un laboratoire d'essais ou de développement de systèmes thermiques ou thermodynamique.

Anglais

Rémunération selon expérience sur 14 mois + participation.

lieu de travail :  Meaux ( 77 – Seine et Marne)

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

FRISQUET SA
Daniel Rodrigues
20, rue Branly 77100 MEAUX
Mail : drodrigues@frisquet.fr

Infographiste industriel, dessinateur technique
Homme ou femme

 

VOS MISSIONS :

Intégré au sein du service technique client de l’entreprise vous réalisez les tâches principales suivantes :

• Mise en page des cahiers techniques pour la formation des professionnels, notices d’installation et utilisation des produits, et tout autre support nécessaire à l’activité du service
• Vues éclatées de nos produits à destination de nos sites internet professionnels et applications mobiles
• Plans des salons professionnels
• Réalisation de tutoriels vidéo de formation

 

VOTRE PROFIL :

• Vous aimez travailler en équipe
• Vous êtes patient, soigné, vous avez un esprit technique et positif
• Vous savez représenter des pièces mécaniques en volume et dans l’espace avec les outils d’infographie mais aussi à la main
• Vous maîtrisez au moins les logiciels : InDesign, Photoshop, Illustrator
   

FORMATION :

• Titulaire d’un diplôme en graphisme ou infographie
• Niveau : BT - BAC -  DNAP
• Expérience : 2 ans ou avoir fait de l’alternance
  
  

Rémunération motivante sur 14 mois + participation.

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

FRISQUET SA 
Mme DOUBLOT Martine
20, rue Branly 77109 MEAUX Cedex
Mail : mdoublot@frisquet.fr

Notre service informatique recherche un(e) Chef de projets informatique MOA

VOS MISSIONS

• Rédaction des cahiers des charges fonctionnels en collaboration avec la MOE
• Pilotage et suivi des projets en environnements variés (Client/Serveur, Web et Mobile)
• Recette fonctionnelle des projets
• Alimentation du Wiki des projets en veillant à la qualité constante de la base documentaire (accompagnement, adaptation et mise à jour de la documentation utilisateur et des documents des procédures)
• Liaison entre le pôle développement et le pôle exploitation (transfert de connaissance, formation et méthodologie de déploiement)

VOTRE PROFIL

• Profil expérimenté 3 ans minimum dans le pilotage de projets
• Souhaitant intégrer une équipe dynamique
• Polyvalence et flexibilité
• Sens des responsabilités

 

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE DES PROJETS

Vous serez amené à gérer les projets dans différents environnements techniques. Une connaissance générale des technologies ci-dessous est souhaitable :

• Client/Serveur : Oracle Forms, WinDev
• Web : PHP, JavaScript, HTML
• Mobile : Android, iOS

Rémunération (suivant l’expérience) sur 14 mois + participation.

Lieu d’habitation souhaité : Meaux ou ses environs

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

FRISQUET SA 
Mr Jean-Michel BLANCHE 
20, rue Branly 77100 MEAUX
Mail : frisquet.informatique@gmail.com

Notre service informatique recherche un(e) Technicien(ne) d’exploitation informatique

VOS MISSIONS

• Réceptionner et enregistrer les demandes / appels des utilisateurs.
• Réaliser un premier diagnostic à distance et qualifier les incidents.
• Résoudre les incidents en fonction des consignes et procédures en vigueur.
• Procéder à l'escalade de l'incident si besoin vers les groupes de supports concernés.
• Assurer le suivi du traitement des appels des utilisateurs jusqu'à la clôture des incidents.
• Être garant de la mise à jour des documentations : suivis d'incidents, comptes rendus, optimisation de procédures, etc. 
• Vous gérez les évolutions de version.

 
VOTRE PROFIL

• Connaissances techniques en informatique acquises par un niveau de formation de Bac +2 ou équivalent et/ou justifier d’une expérience professionnelle équivalente de 2 ans minimum.
• Souhaitant intégrer une équipe dynamique
• Polyvalence et flexibilité
• A l’écoute des utilisateurs

 

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Vous serez chargée de gérer les équipements informatiques ainsi que les équipements de réseaux. Une connaissance générale des technologies ci-dessous est souhaitable :

• Système d'exploitation : Microsoft Windows 7, 10, Linux
• Outils bureautiques de la suite Microsoft : Office
• Outils de gestion des incidents

 
Rémunération (suivant l’expérience) sur 14 mois + participation.

Lieu d’habitation souhaité : Meaux ou ses environs

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

FRISQUET SA 
Mr Jean-Michel BLANCHE 
20, rue Branly 77100 MEAUX
Mail : frisquet.informatique@gmail.com

Agent de maintenance en chauffage

Nous vous proposons d’intégrer, notre SAV Ile de France.
Nous recrutons en CDI, pour les départements : 75 - 92 - 93 - 94 - 95

VOTRE PROFIL :

Titulaire d’une formation en chauffage, vous justifiez d’une expérience dans cette profession, vous avez le goût du travail bien fait, du relationnel clientèle, ces qualités contribueront à la réussite dans votre mission au quotidien.

Salaires sur 14 mois, Participation, formation assurée.

Merci d'adresser votre lettre de motivation ainsi que votre curriculum vitae à :

Mr Jean-François CHAMBON
Mail : jfchambon@frisquet.com